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Vol d'identité
Le blog de l'assurance contre le vol d'identité
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Syndication
Jeudi 28 janvier 2010
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/2010
15:55
Cela fait quelques années qu’on en parle, mais la technologie semblerait enfin faire décoller le marché des services par téléphone mobile. Avec notamment
l’augmentation des ventes de Smartphones comme l’Iphone, le Marketing Mobile (Le M-mobile) prend enfin ces marques chez les annonceurs et il semblerait qu’il en soit de même pour le Mobile
Paiement (Le m-paiement).
La technologie utilisée pour ce type de services dans l’univers de la téléphonie mobile ressemble à celle des nouveaux passeports biométriques dont je vous parlais d’un mon précédent billet. En effet, afin de pouvoir effectuer des paiements par téléphone mobile, cela nécessite d’équiper les terminaux de la technologie NFC (Near Field Communication) que l’on peut traduire en Français par « Le sans contact ». Les mobiles sans contact sont donc une nouvelle génération de téléphones, capables d’interagir avec leur environnement, avec la technologie NFC (Near Field Communication), une technologie de connexion sans fil à courte distance. Le téléphone est doté d’une « deuxième antenne » qui gère les échanges NFC, et il suffit de l’approcher d’un lecteur pour déclencher une action : validation d’un titre de transport, paiement d’un achat, accès à une page d’information… Le champs de possibles est donc très vaste afin de simplifier la vie des français au quotidien.
Les initiatives se développent partout en France et dans le monde depuis maintenant un ou deux ans. C’est notamment le cas de la ville de Nice qui cette année a permis à un millier d'utilisateurs pour chacun des opérateurs de se servir de leur téléphone mobile pour payer leur titre de transport sur le réseau urbain niçois et d’obtenir des informations sur les horaires et lignes desservies. Des services ont également été accessibles dans les musées et activités culturelles ainsi que sur le campus universitaire (par exemple au restaurant universitaire ou accès aux salles de cours). La ville de Toulouse vient elle aussi d’inaugurer son service mobile innovant appelé « Mobulles », qui permet d’accéder à de multiples services aux quatres coins de la ville. La ville a donc installé près de 3000 étiquettes intelligentes jouant le rôle de points d’accès, grâce auxquels les toulousains accèdent sur leur téléphone mobile à des contenus contextualisés de manière libre et gratuite sans aucune nécessité de s’inscrire, de télécharger une application ou de s’abonner au service. Des plans de quartier permettent de visualiser les points d’intérêt les plus proches de leur position : équipements culturels, théâtres, bâtiments remarquables, bibliothèques, arrêts de bus, stations VélÔ Toulouse, équipements sportifs, parcs et jardins ou encore restaurants et bars … Particulièrement intéressant pour les utilisateurs, le service propose d’accéder également à des informations pratiques sur ces lieux - horaires d’ouverture, types d’ouvrages disponibles, explications historiques, heure de passage du prochain bus … Mobulles permet également aux voyageurs de se tenir informé des perturbations sur le réseau de transport Tisséo et l’heure du prochain passage d’un bus à l’arrêt. Ici, en plus de l’utilisation de la technologie comme moyen de paiement, un apport de services « +++ » pour les habitants.
Cette technologie ambitieuse et prometteuse est en voie de développement et devrait exploser ces prochaines années. Cependant, même si elle apporte beaucoup à ses utilisateurs en matière de services, les enseignes, les opérateurs restent encore frileux quant à son utilisation en tant que nouveau moyen de paiement, la sécurité des informations contenues dans les téléphones mobiles étant encore un sujet sensible. Afin de pouvoir atteindre son apogée, la technologie NFC doit rassurer et surtout convaincre de son degré de sécurité, à l’instar de la carte bancaires il y a maintenant 20 ans.
En effet, une des principales interrogations quant à ce système est l’intégration des données bancaires dans le téléphone mobile et donc leur protection dans le cas du vol du téléphone par exemple ? Y-a t’il des lecteurs calés sur le sujet qui seraient capables de nous renseigner ?
La technologie utilisée pour ce type de services dans l’univers de la téléphonie mobile ressemble à celle des nouveaux passeports biométriques dont je vous parlais d’un mon précédent billet. En effet, afin de pouvoir effectuer des paiements par téléphone mobile, cela nécessite d’équiper les terminaux de la technologie NFC (Near Field Communication) que l’on peut traduire en Français par « Le sans contact ». Les mobiles sans contact sont donc une nouvelle génération de téléphones, capables d’interagir avec leur environnement, avec la technologie NFC (Near Field Communication), une technologie de connexion sans fil à courte distance. Le téléphone est doté d’une « deuxième antenne » qui gère les échanges NFC, et il suffit de l’approcher d’un lecteur pour déclencher une action : validation d’un titre de transport, paiement d’un achat, accès à une page d’information… Le champs de possibles est donc très vaste afin de simplifier la vie des français au quotidien.
Les initiatives se développent partout en France et dans le monde depuis maintenant un ou deux ans. C’est notamment le cas de la ville de Nice qui cette année a permis à un millier d'utilisateurs pour chacun des opérateurs de se servir de leur téléphone mobile pour payer leur titre de transport sur le réseau urbain niçois et d’obtenir des informations sur les horaires et lignes desservies. Des services ont également été accessibles dans les musées et activités culturelles ainsi que sur le campus universitaire (par exemple au restaurant universitaire ou accès aux salles de cours). La ville de Toulouse vient elle aussi d’inaugurer son service mobile innovant appelé « Mobulles », qui permet d’accéder à de multiples services aux quatres coins de la ville. La ville a donc installé près de 3000 étiquettes intelligentes jouant le rôle de points d’accès, grâce auxquels les toulousains accèdent sur leur téléphone mobile à des contenus contextualisés de manière libre et gratuite sans aucune nécessité de s’inscrire, de télécharger une application ou de s’abonner au service. Des plans de quartier permettent de visualiser les points d’intérêt les plus proches de leur position : équipements culturels, théâtres, bâtiments remarquables, bibliothèques, arrêts de bus, stations VélÔ Toulouse, équipements sportifs, parcs et jardins ou encore restaurants et bars … Particulièrement intéressant pour les utilisateurs, le service propose d’accéder également à des informations pratiques sur ces lieux - horaires d’ouverture, types d’ouvrages disponibles, explications historiques, heure de passage du prochain bus … Mobulles permet également aux voyageurs de se tenir informé des perturbations sur le réseau de transport Tisséo et l’heure du prochain passage d’un bus à l’arrêt. Ici, en plus de l’utilisation de la technologie comme moyen de paiement, un apport de services « +++ » pour les habitants.
Cette technologie ambitieuse et prometteuse est en voie de développement et devrait exploser ces prochaines années. Cependant, même si elle apporte beaucoup à ses utilisateurs en matière de services, les enseignes, les opérateurs restent encore frileux quant à son utilisation en tant que nouveau moyen de paiement, la sécurité des informations contenues dans les téléphones mobiles étant encore un sujet sensible. Afin de pouvoir atteindre son apogée, la technologie NFC doit rassurer et surtout convaincre de son degré de sécurité, à l’instar de la carte bancaires il y a maintenant 20 ans.
En effet, une des principales interrogations quant à ce système est l’intégration des données bancaires dans le téléphone mobile et donc leur protection dans le cas du vol du téléphone par exemple ? Y-a t’il des lecteurs calés sur le sujet qui seraient capables de nous renseigner ?
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Pourquoi ce blog ?
Parce que j'ai besoin de vous ! Je souhaite faire appel à vous quant à la mise
en place d'un nouveau produit d'assurance. En effet, je suis en charge du lancement d'une offre innovante de protection contre l'usurpation d'identité.
Ce blog est pour moi l'occasion de recueillir vos témoignages, vos remarques, vos besoins, vos craintes quant à l'utilisation frauduleuse de vos données personnelles (code de carte bleue, mais aussi adresse, compte email...).
Par exemple avez-vous peur qu'on vous vole vos données personnelles ? Qu'on nuise à votre image ? Seriez-vous prêt à souscrire à une assurance pour vous protéger ? Ce projet étant encore en préparation, je vais pouvoir tenir compte de vos avis pour l'adapter au mieux !
Au fil de ce blog, je souhaite également échanger mes réflexions sur la construction de cette offre avec vous. Alors n'hésitez pas à vous exprimer, à me poser des questions ! J'essaierai de vous apporter un maximum de réponses, tout comme les autres internautes à qui il est peut-être arrivé la même chose.
Le but de ce blog : me nourrir de vos expériences, vos ressentis, vos besoins afin de construire un produit qui vous ressemble. Je compte sur vous pour m'aider dans cette démarche !
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Par exemple avez-vous peur qu'on vous vole vos données personnelles ? Qu'on nuise à votre image ? Seriez-vous prêt à souscrire à une assurance pour vous protéger ? Ce projet étant encore en préparation, je vais pouvoir tenir compte de vos avis pour l'adapter au mieux !
Au fil de ce blog, je souhaite également échanger mes réflexions sur la construction de cette offre avec vous. Alors n'hésitez pas à vous exprimer, à me poser des questions ! J'essaierai de vous apporter un maximum de réponses, tout comme les autres internautes à qui il est peut-être arrivé la même chose.
Le but de ce blog : me nourrir de vos expériences, vos ressentis, vos besoins afin de construire un produit qui vous ressemble. Je compte sur vous pour m'aider dans cette démarche !
A propos de moi
Je suis ce qu'on appelle un chef de produit. Je
travaille dans l'assurance et je crée, je teste, j'analyse, avant leur commercialisation, des assurances pour les particuliers pour tous les risques existants ou futurs. Je m'appelle François,
j'ai 32 ans et j'ai toujours travaillé dans les assurances, ce qui fait de moi un convaincu.
Je pratique le basket qui me permet de me défouler et me détendre à la fois, parce que je peux vous « assurer » (désolé, ceci doit être une déformation professionnelle !) que mon métier est stressant ! Je suis marié et bientôt heureux papa puisque ma femme doit accoucher en novembre. Et figurez-vous que depuis qu'elle est enceinte, elle s'intéresse enfin aux assurances que nous pouvons souscrire pour protéger notre famille et notre patrimoine !
Mon discours de rabat-joie a fini par avoir de l'effet sur elle... Désormais nous sommes deux à la maison à penser que s'assurer pour tous les désagréments de la vie est un bon moyen d'être tranquille et serein !
Alors convaincus ou non, vous êtes les bienvenus et si vous souhaitez me contacter c'est par ici : volidentite@gmail.com
Je pratique le basket qui me permet de me défouler et me détendre à la fois, parce que je peux vous « assurer » (désolé, ceci doit être une déformation professionnelle !) que mon métier est stressant ! Je suis marié et bientôt heureux papa puisque ma femme doit accoucher en novembre. Et figurez-vous que depuis qu'elle est enceinte, elle s'intéresse enfin aux assurances que nous pouvons souscrire pour protéger notre famille et notre patrimoine !
Mon discours de rabat-joie a fini par avoir de l'effet sur elle... Désormais nous sommes deux à la maison à penser que s'assurer pour tous les désagréments de la vie est un bon moyen d'être tranquille et serein !
Alors convaincus ou non, vous êtes les bienvenus et si vous souhaitez me contacter c'est par ici : volidentite@gmail.com
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